物流政策

最后更新：2025年8月

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订单处理

通常情况下，订单将在付款确认后的2至5个工作日内处理。

请注意，在新品系列发布、节假日、展厅活动或订单量较大的时期，处理时间可能延长。

APOLGE 网站所售商品可能由 APOLGE、参与合作的设计师直接发货，或由第三方物流合作伙伴发出。

由于 APOLGE 与独立设计师合作并提供精选系列，具体发货地点可能因商品库存、系列类型和运营安排而异。

部分商品可能采用手工制作、定制或下单后生产的方式。

这类商品在发货前可能需要额外制作时间。

如适用，预计制作周期将在相关商品页面注明。

运费将在结账时根据收货目的地、订单金额、包裹特征和所选配送方式计算并显示。

部分目的地或达到特定订单金额时可能享受免运费优惠，具体以结账页面显示为准。

配送时间因目的地国家、商品库存、发货地点、海关清关程序和结账时所选配送方式而异。

如有相关信息，结账时可能显示预计送达时间。

所有配送时间均为预估，无法保证。

订单发出后，如可提供物流追踪信息，我们会向您发送相关信息。

客户有责任提供完整、准确的配送信息。

对于因客户在结账时填写错误或不完整配送信息而导致的延迟、丢失、配送失败或额外费用，APOLGE 不承担责任。

国际配送可能产生关税、进口税、增值税及其他当地费用。

这些费用由目的地国家或地区的有关机构确定，除非结账时另有说明，否则由客户承担。

APOLGE 无法控制这些费用，也无法事先准确估算。

订单交付承运商后，APOLGE 无法保证送达时间。

对于由承运商、海关、天气、公共假期、罢工或其他超出我们合理控制范围的情况造成的延迟，APOLGE 不承担责任。

如果包裹疑似丢失或严重延迟，请通过 zora@apolge.com 联系我们。

在条件允许的情况下，APOLGE 将协助客户向承运商提出调查申请。

如果承运商正式确认包裹丢失，APOLGE 将在可行范围内与客户共同寻找适当解决方案。

如对配送有任何疑问，请联系：

APOLGE SASU

1 Rue du Général de Larminat
94000 Créteil
France

SIRET：935 371 427 00011

根据法国《税法总则》第293 B条，不适用增值税。