Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 07/05/2025
ARTICLE 1 — Informations sur la société & Champ d’application
APOLGE est exploité par :
APOLGE SASU
Siège social : 1, rue du Général de Larminat, 94000 Créteil, France
SIRET : 935 371 427 00011
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Contact : zora@apolge.com
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des achats effectués sur le site www.apolge.com ainsi que lors d’événements physiques organisés par APOLGE, notamment les showrooms et ventes privées.
APOLGE est une plateforme de joaillerie basée en France proposant une sélection de designers indépendants, de créateurs artisanaux et de collections en édition limitée.
ARTICLE 2 — Produits
APOLGE propose une sélection curatée de bijoux incluant des créations de designers indépendants, des pièces artisanales, des articles en consignation ainsi que des collections limitées ou en précommande.
Chaque pièce est présentée avec soin. En raison du caractère artisanal et de l’utilisation de matériaux naturels tels que les perles et les pierres, de légères variations peuvent exister. Ces variations sont inhérentes au produit et ne constituent pas des défauts.
ARTICLE 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
APOLGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors du passage en caisse.
ARTICLE 4 — Commandes
Les commandes sont effectuées via le processus de paiement en ligne.
La commande devient définitive après validation du paiement.
APOLGE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de litige antérieur.
ARTICLE 5 — Paiement
Les paiements sont effectués de manière sécurisée via des prestataires de paiement agréés.
Le paiement intégral est exigé lors de la commande. Aucune commande n’est expédiée avant réception complète du paiement.
ARTICLE 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Selon les disponibilités, les articles peuvent être expédiés depuis la France, directement depuis les designers ou via des partenaires logistiques.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le type de produit, le mode de production et la destination.
APOLGE ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux procédures douanières.
ARTICLE 7 — Droit de rétractation
Conformément au droit européen de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligibles, les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf mention contraire.
Des exceptions peuvent s’appliquer aux produits personnalisés, réalisés sur commande, ainsi qu’aux ventes effectuées lors de showrooms physiques lorsque la loi le permet.
ARTICLE 8 — Retours et remboursements
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Les articles endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
ARTICLE 9 — Caractéristiques des produits
APOLGE propose des bijoux artisanaux et curatés.
Le Client reconnaît que les pierres et perles naturelles peuvent varier en forme, couleur et texture, et que les pièces artisanales peuvent présenter de légères différences entre elles. L’argent sterling et autres métaux peuvent s’oxyder naturellement avec le temps.
Ces caractéristiques font partie de l’identité du produit et ne constituent pas des défauts.
ARTICLE 10 — Responsabilité
APOLGE ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, de l’usure normale, de réactions allergiques ou de dommages liés à un manque d’entretien.
Les visuels présentés sur le site sont non contractuels et fournis à titre indicatif.
ARTICLE 11 — Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
APOLGE est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
ARTICLE 12 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site APOLGE demeure la propriété exclusive d’APOLGE ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation agréé. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.